Karriere bei der Audi Business Innovation GmbH

Audi mobility - Service Designer - Customer Experience Designer (m/w)

Spannend und abwechslungsreich - Ihr Arbeitsumfeld

Dazu gehört auch der Aufbau und die Sicherung von IT Know-how für wettbewerbsdifferenzierende Themenfelder. Unsere Sparte mobility innovations bündelt die Aktivitäten in Bezug auf innovative Mobilitätstechnologien. In Zusammenarbeit mit Märkten, Städten und Umsetzungspartnern erarbeiten wir neue Ansätze zur individuellen Mobilität und prägen die Mobilität der Zukunft. Dazu gehört auch der Aufbau und die Sicherung von IT Know-how für wettbewerbsdifferenzierende Themenfelder. Unsere Sparte mobility innovations bündelt die Aktivitäten in Bezug auf innovative Mobilitätstechnologien. In Zusammenarbeit mit Märkten, Städten und Umsetzungspartnern erarbeiten wir neue Ansätze zur individuellen Mobilität und prägen die Mobilität der Zukunft.

Der Hauptsitz der Audi Business Innovation GmbH befindet sich im Herzen von München.

 

Ihre Aufgaben

  • Innovationsrecherche (z.B. Benchmark, User Safari, Vlogs, Blogs, Technology Reports, Konferenzen, Methoden, Bücher)
  • Koordination, Durchführung und Auswertung von Kundenbefragungen
  • Konzeption und Gestaltung des gesamtheitlichen Kundenerlebnisses (Customer Experience)
  • Iterative Arbeitsweise bei der Konzeptentwicklung
  • Visuelle Ausarbeitung und Präsentation von Konzepten
  • Erarbeitung und Präsentation von CustomerJourneys und Service Blueprints
  • Verantwortung für das Voranschreiten eines (Teil-)Projekts übernehmen
  • Kosten/Nutzen-Bewertung von Einzelfeatures
  • Briefing und Support der Entwickler
  • Qualitätsabnahme nach der Implementierung
  • Inhaltliches Sparring für IT und Business
  • Durchführung von Workshops mit Stakeholdern

Ihre Qualifikation

  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich des Service-Designs vergleichbarer Industrien (z.B. Autovermietung, Carsharing etc.)
  • Studienabschluss im Bereich Interaction Design, Product Design, User, IT oder ähnliches
  • Skillset entsprechend dem eines Business Product Owners, Business Analysts oder Produktdesigners o.ä.
  • Verhandlungssicheres Englisch sowie kommunikatives und diplomatisches Auftreten
  • Umfassende Erfahrung im interkulturellen Design
  • Kenntnisse im Bereich Design- und Innovationsmanagement
  • Grundkenntnisse in App- / Website-Entwicklung
  • Kenntnisse im Bereich Prototyping auf unterschiedlichen Entwicklungsstufen
  • Insights in den Bereichen Business- und Product-Development
  • Sicherer Umgang mit Visualisierungstools
  • Grundkenntnisse in der IT Entwicklung

Das bieten wir

  • Zukunftsorientiertes und herausforderndes junges Unternehmen im Zentrum Münchens
  • Interdisziplinäres Team mit innovativen Themen
  • Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege vor Ort
  • Spannende Branche und interessante Produkte
  • Leistungsgerechte Vergütung in einem dynamischen Umfeld


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