Karriere bei der Audi Business Innovation GmbH

IT Service Manager (m/w)

Spannend und abwechslungsreich - Ihr Arbeitsumfeld

Die Audi Business Innovation GmbH ist eine 100% Tochter der AUDI AG. Unsere Aufgabe liegt in der Entwicklung, im Aufbau, im Vertrieb und im Betrieb innovativer Konzepte, Produkte und Dienstleistungen, sowie im Halten von Beteiligungen im Bereich Digitalisierung und Mobilität der Zukunft. Dazu gehört auch der Aufbau und die Sicherung von IT Know-how für wettbewerbsdifferenzierende Themenfelder. Unsere Sparte Audi customer IT solutions entwickelt innovative IT-Lösungen. Tiefes Verständnis der eingesetzten Technologien und Architekturen ist unsere wesentliche Kernkompetenz. Der Hauptsitz der Audi Business Innovation GmbH befindet sich im Herzen von München.

Ihre Aufgaben

  • Sie verantworten das Service Management unserer Cloud Services
  • Ansprechpartner für unsere Kunden und Schnittstelle zum Produkt- sowie IT Operations Team
  • Konzeption und Umsetzung eines Service Reportings für unsere Produkte
  • Unterstützung des Produkt Teams beim Kundenmanagement
  • Kontinuierliche Verbesserung der Service Prozesse zusammen mit dem IT Operations Team
  • Durchführung von Service Reviews mit Key Accounts
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Produkt- und Portfoliomanagement
  • Schnittstelle zwischen dem Kunden und dem internen DevOps Team

Ihre Qualifikation

  • Abgeschlossenes Studium der Informatik/Wirtschaftsinformatik, Mathematik, Physik oder vergleichbarer Abschluss
  • Mehrjährige Erfahrung im Service Management und Eskalationsmanagement
  • Serviceorientierter Umgang mit Kunden
  • Lösungsorientierte, selbständige und strukturierte Arbeitsweise mit Hands On Mentalität
  • Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen
  • Motivation und Engagement im Team
  • Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten und Organisationstalent
  • Gute Englischkenntnisse
  • Sehr gute Deutschkenntnisse

Das bieten wir

  • Zukunftsorientiertes und herausforderndes junges Unternehmen im Zentrum Münchens
  • Interdisziplinäres Team mit innovativen Themen
  • Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege vor Ort
  • Spannende Branche und interessante Produkte
  • Leistungsgerechte Vergütung in einem dynamischen Umfeld


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