Karriere bei der Audi Business Innovation GmbH

Mitarbeiter CRM Management (m/w)

Spannend und abwechslungsreich - Ihr Arbeitsumfeld

Die Audi Business Innovation GmbH ist eine 100% Tochter der AUDI AG. Unsere Aufgabe liegt in der Entwicklung, im Aufbau, im Vertrieb und im Betrieb innovativer Konzepte, Produkte und Dienstleistungen, sowie im Halten von Beteiligungen im Bereich Digitalisierung und Mobilität der Zukunft. Dazu gehört auch der Aufbau und die Sicherung von IT Know-how für wettbewerbsdifferenzierende Themenfelder. Unsere Sparte Audi customer IT solutions entwickelt innovative IT-Lösungen. Tiefes Verständnis der eingesetzten Technologien und Architekturen ist unsere wesentliche Kernkompetenz. Der Hauptsitz der Audi Business Innovation GmbH befindet sich im Herzen von München.

Ihre Aufgaben

  • Definition, Priorisierung und Koordination von Data-Management-Anforderungen in enger Zusammenarbeit mit IT, Legal und den internationalen Marktverantwortlichen
  • Verantwortung und Kampagnenentwicklung für die Kundenmanagement- und Kundendialog-Strategie für internationale Audi Mobilitätsservices
  • Proaktive Konzeption und Umsetzung von performanceorientierten Maßnahmen (E-Mail-/Multichannelkampagnen) zur Kundenakquise und Stärkung der Kundentreue.
  • Umsetzung und Segmentierung der Direktmarketing Maßnahmen über Kampagnenmanagementtool
  • Kontinuierliches Testen und Optimieren aller Maßnahmen im Customer Engagement
  • Beobachtung von Best Practices im Bereich E-Mail sowie neuen Strategien und Standards in der Branche (Newsletter-Verteiler, Sozial Medien, SMS, Push-Notifikation, Retargeting)
  • Aufsetzen von Maßnahmen zur Datenanreicherung
  • Data-Management (Data Mining, Datenkonsolidierung, Schnittstelle zur IT und Legal für Datenschutzthemen)
  • Kommunikationstracking und Reporting der Ergebnisse auf Basis von ROI und KPI
  • Auswahl und Steuerung externer Dienstleister
  • Budgetsteuerung

Ihre Qualifikation

  • Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Data-Management (Data Mining, Datenkonsolidierung, Datenschutzthemen) und IT-Projekten (CRM, Web-Technologien, Kundenservices, SaaS)
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich CRM, Dialogmarketing, performanceorientiertes Online-Marketing bzw. E-Mail-Marketing idealerweise in der Automobilbranche, E-Commerce oder Dienstleistungsvermarktung
  • Sehr gute analytische und konzeptionelle Denkweise sowie ein hohes Maß an Motivation und eine schnelle Auffassungsgabe
  • Erfahrung im Aufsetzen von E-Mail-Kampagnen und im Bereich E-Mail-Versandsysteme und Kampagnenmanagement-Systeme wie z.B. Mailchimp
  • Stark in Projektmanagement und interdisziplinärem Zusammenarbeiten
  • Grundkenntnisse in HTML
  • Sehr gute Englischkenntnisse

Das bieten wir

  • Zukunftsorientiertes und herausforderndes junges Unternehmen im Zentrum Münchens
  • Interdisziplinäres Team mit innovativen Themen
  • Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege vor Ort
  • Spannende Branche und interessante Produkte
  • Leistungsgerechte Vergütung in einem dynamischen Umfeld


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